-
D
27/11/2017
Datum van oplevering
Problemen project Amstelveen
Juli 2017 kreeg Nelec opdracht van de installateur voor een nieuwe deurvideo installatie voor Verzorgingstehuis Klaasje Zevenster in Amstelveen. Het ging om een renovatie en de opdrachtgever koos voor de M-70WiFi van BTicino. Het belpaneel moest voorzien worden van een Serie 140 deurstation.
De installateur plant de werkzaamheden in november 2017, roept de materialen af en gaat aan de slag. Vrijdagochtend 24 november krijgt de technische dienst van Nelec een verontrustend telefoontje van de installateur. De videofoons ‘pakken’ de ingestelde adressering met nummerators niet en reageren dus niet als er wordt aangebeld. Het project moet woensdag de 29ste opgeleverd worden. Bij de M-70Wifi kan je de adressering ‘hard’ instellen door middel van jumpers (zogenaamde nummerators) of softwarematig via de instellingen. De harde adressering moet altijd voorrang krijgen, maar ik dit geval reageren de videofoons niet op de nummerators. De fabriek gebeld, maar die kent het probleem niet. Nelec voorziet alle videofoons, die verkocht worden, van nummerators en dat gaat altijd goed. Misschien wordt het probleem veroorzaakt doordat Nelec bij alle M-70Wifi’s de functie antwoordapparaat uit zet. Om dat te doen wordt iedere M-70Wifi aangesloten en aangezet. Volgens de fabriek is dit geen enkel probleem. Er zit niets anders op, dan bij alle 53 videofoons van dit project de adressering softwarematig in te stellen.
Maandagochtend 27 november melden twee technici van Nelec zich bij de uitvoerder in Amstelveen. Vier uur later hebben ze in 53 appartementen de videofoon losgemaakt, de nummerators verwijderd, de videofoon teruggezet en via het touchscreen in de instellingen de adressering aangepast. De installatie werkt nu perfect. Probleem opgelost, oplevering gehaald, klant tevreden.