Onderhoud aan een BTicino installatie
Je hebt op het BTicino schema van Nelec geklikt
Als je Nelec belt, krijg je iemand aan de lijn die alles weet over het project waar jij mee bezig bent. Onze medewerker heeft het schema van jouw project en kan zien wat er is geleverd. Vaak kan hij je aan de telefoon door het project heen loodsen en zo het probleem oplossen. Als het nodig is komt Nelec je ter plekke helpen.
Experts in intercom systemen
De experts van Nelec werken dagelijks met intercom systemen. Wij weten wat er allemaal komt kijken bij de installatie van een BTicino systeem. Met onze kennis van intercoms maken we het werk van installateurs en monteurs makkelijk. We begeleiden je van het ontwerp tot de installatie van het intercom systeem. Zo kan elke monteur zijn/haar intercom systemen installeren binnen de geplande tijd en zonder onvoorziene kosten.
Gebruiksvriendelijke deurcommunicatie
BTicino video intercom staat voor gebruiksvriendelijke deurcommunicatie voor iedereen. De Italiaanse producent ontwerpt de producten vanuit de ‘Design for all’-filosofie. Elke deurtelefoon of videofoon moet voor alle bewoners van het pand gemakkelijk te bedienen zijn. Daarmee is dit merk een aanrader voor hoogbouw waarin veel gebruik wordt gemaakt van het intercomsysteem.
Waarom BTicino?
Het kwaliteitsmerk BTicino blinkt uit in betrouwbaarheid, strakke vormgeving en geavanceerde technologie. De videofoons hebben kleurenbeeld, handsfree spraakverbinding en een duidelijke gebruiksaanwijzing in het Nederlands. Alle videofoons en deurtelefoons passen op dezelfde tweedraads bus.
Waarom voor Nelec kiezen?
Wij bieden jarenlange ervaring en expertise op het gebied van intercomsystemen. Wij helpen de installateur om de intercoms netjes aan te leggen. Wij zijn dè specialist voor kleine tot grote installaties in heel Nederland.
Wat te doen bij storingen of problemen?
• Zorg dat je het op maat gemaakte schema bij de hand hebt.
• Identificeer wat functioneert en wat niet, en noteer welke appartementen betrokken zijn.
• Voer de volgende controles uit:
• Is er stroom op de bus?
• Zijn de nummeraanduidingen conform het schema aangesloten?
• Zijn de jumpers volgens het schema geplaatst?
• Als alles klopt, probeer dan een systeemreset door de stroomvoorziening 2 minuten uit te schakelen.
• Als het probleem aanhoudt, neem dan onmiddellijk contact op met Nelec.
• We proberen eerst de videofoon installateur telefonisch te assisteren; als dat niet lukt, komen we persoonlijk langs.
• Als je niet de oorspronkelijke videofoon installateur bent dan kun je een kopie van het op maat gemaakte schema bij Nelec aanschaffen.
Veilig opgeslagen voor toekomstig gebruik
Het schema op maat wordt in onze database opgeslagen, zodat we je ook in de toekomst kunnen ondersteunen.
Duidelijke gebruiksaanwijzing
De bewoners krijgen een duidelijke gebruiksaanwijzing van ons hoe hun intercomsysteem werkt.
De voordelen van werken met Nelec
De medewerkers van Nelec zijn erop gebrand altijd de best mogelijke service te leveren, vanaf het moment dat het eerste contact met de klant is gelegd tot lang na de afronding van het project.
Verstand van zaken
Als je Nelec belt, krijg je iemand aan de lijn die alles weet over het project waar jij mee bezig bent. Onze medewerker heeft het schema van jouw project en kan zien wat er is geleverd. Vaak kan hij je aan de telefoon door het project heen loodsen en zo het probleem oplossen. Als het nodig is komt Nelec je ter plekke helpen.
We weten wat er speelt
Wij richten ons op panden van een tot vierduizend woningen. Per gebouw wordt alles bijgehouden: gesprekken, offertes, e-mails, schema’s, huisnummers. Zo weten wij precies wat er speelt en kunnen we ieder intercom project in goede banen leiden.
Een stap extra
Iedere videofoon wordt voor de levering geprogrammeerd en krijgt op de doos een sticker met het huisnummer. Voor de bewoners drukken we duidelijke, Nederlandstalige gebruiksaanwijzingen. Bovendien maken we voor elk gebouw een aansluitschema op maat, waarop alle aders staan. Bij vragen zien we direct op ons schema hoe de installatie in elkaar zit.
“Bij lastige installaties kan ik altijd Erik bellen, ook wel de Wikipedia van Nelec.“
Martin Barto van Barto Elektro
6.900
Projecten afgerond
208
Installatiewijzers op maat
6.100
Tevreden klanten
482
BTicino producten
