Je hebt op het deurbel schema van nelec geklikt
Als je Nelec belt, krijg je iemand aan de lijn die alles weet over het project waar jij mee bezig bent. Onze medewerker heeft het schema van jouw project en kan zien wat er is geleverd. Vaak kan hij je aan de telefoon door het project heen loodsen en zo het probleem oplossen. Als het nodig is komt Nelec je ter plekke helpen.
Waarom voor Nelec kiezen?
Wij bieden jarenlange ervaring en expertise op het gebied van intercomsystemen. Wij helpen de installateur om de intercoms netjes aan te leggen. Wij zijn dè specialist voor kleine tot grote installaties in heel Nederland.
Wat te doen bij storingen of problemen?
• Zorg dat je het op maat gemaakte schema bij de hand hebt.
• Identificeer wat functioneert en wat niet, en noteer welke appartementen betrokken zijn.
• Voer de volgende controles uit:
• Is er stroom op de bus?
• Zijn de nummeraanduidingen conform het schema aangesloten?
• Zijn de jumpers volgens het schema geplaatst?
• Als alles klopt, probeer dan een systeemreset door de stroomvoorziening 2 minuten uit te schakelen.
• Als het probleem aanhoudt, neem dan onmiddellijk contact op met Nelec.
• We proberen eerst de videofoon installateur telefonisch te assisteren; als dat niet lukt, komen we persoonlijk langs.
• Als je niet de oorspronkelijke videofoon installateur bent dan kun je een kopie van het op maat gemaakte schema bij Nelec aanschaffen.
Veilig opgeslagen voor toekomstig gebruik
Het schema op maat wordt in onze database opgeslagen, zodat we je ook in de toekomst kunnen ondersteunen.
Duidelijke gebruiksaanwijzing
De bewoners krijgen een duidelijke gebruiksaanwijzing van ons hoe hun intercomsysteem werkt.
De voordelen van werken met Nelec
De medewerkers van Nelec zijn erop gebrand altijd de best mogelijke service te leveren, vanaf het moment dat het eerste contact met de klant is gelegd tot lang na de afronding van het project.
We werken samen
Bij elk project zoeken we samen met de installateur uit hoe het gebouw in elkaar zit. We maken een schets, checken de maximale kabellengte en bekijken welke materialen er nodig zijn.
Duidelijk en compleet
Nelec rekent voor elk gebouw precies uit welke artikelen nodig zijn. Deze lijst met artikelen wordt vertaald naar een offerte die in één oogopslag duidelijk moet zijn. Daarom worden hier geen onbelangrijke onderdelen en artikelcodes in vermeld.
Geprogrammeerd en geadresseerd
Nelec verzorgt de adressering van de elektronische sleutels en vermeldt het huisnummer op de doos. Het toegangscontrole systeem wordt in elkaar gezet en geprogrammeerd. En de installateur krijgt een duidelijke, Nederlandstalige installatiewijzer bij de artikelen.
“Bij lastige installaties kan ik altijd Erik bellen, ook wel de Wikipedia van Nelec.“
Martin Barto van Barto Elektro
6.900
Projecten afgerond
208
Installatiewijzers op maat
6.100
Tevreden klanten
482
BTicino producten